Serviti al 100%: La nuova economia - Moderatore
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By: Moderatore on Venerdì 15 Maggio 2015 12:17
^The Shut-In Economy, L'economia per "reclusi"#https://medium.com/matter/the-shut-in-economy-ec3ec1294816^
Da Metter - Medium
articolo di Lauren Smiley del 25 Marzo
Nel nuovo mondo, dove è tutto #i#on-demand#/i# , o ci si sente coccolati, isolati in una torre dorata o si è servi del 21 ° secolo .
Angela, la portiera, sta dietro una scrivania nella hall di un condominio di lusso nel centro di San Francisco, e descrive gli abitanti di questa torre imperiale di 37 piani. "Qualcuno che lavora con Uber, qualcuno con Square, alcuni con Twitter ", dice. "Un sacco di gente che lavora da casa”
E nel tardo pomeriggio di un qualsiasi Martedì, si rovesciano nella hall con l’espressione “maledizione fatemi andare a casa”, alcuni con borsa del portatile in spalla, gli altri portando cartelle in pelle. Allo stesso momento, una seconda massa di persone entra temporaneamente all'interno dell'edificio: son quelli che consegnano i pasti in sacchetti termici e sacchi. Verde significa Sprig. Un enorme M significa Munchery. Giù nel seminterrato, quelli che consegnano Amazon Prime controllano i pacchetti con il portiere. I generi alimentari sono infilati in un frigorifero portatile.
Si tratta di una scena familiare. Cinque mesi fa mi sono trasferita in un appartamento spartano a pochi isolati di distanza, dove vivono decine di start-up e migliaia di lavoratori nel campo della tecnologia. All'esterno del mio palazzo c'è sempre una falange di fattorini storditi che sembrano sollevati quando vedono qualcuno che esce, in modo che possano entrare dentro. All'interno il posto è pieno delle cose che vengono portate : scatole di Amazon Prime fuori dalle porte, testimonianza delle tangibili, quotidiane esigenze che vengono soddisfatte dal web. Gli umani che vivono lì, però, per lo più non li vedo mai. E anche quando succede, sembra che ci sia un tacito accordo tra i residenti di non parlare l'un l'altro. Fluttuava qualche "salve" in ascensore quando mi sono trasferita , ma in cambio ho ottenuto monosillabi, senza contatto visivo. Era chiaro: Signora, questo non è quel tipo di edificio.
Tornando all’ascensore nella torre di 37 piani , quelli che recapitano i pacchi parlano per davvero. Essi finiscono col chiedersi l'un l'altro per quali app lavorano : Postmates .Seamless. EAT24 . GrubHub . Safeway.com . Una donna che trasporta due sacchi di cibi integrali legge al concierge un numero di appartamento dal suo smartphone , insieme con le indicazioni di chi vi abita : "Si prega di consegnare alla mia porta . "
Comincio a camminare verso casa. Lungo il tragitto passo vicino ad un annuncio EAT24 su una pensilina alla fermata del bus , e un po 'più in fondo alla strada , un tipo alla Dungeons & Dragons apre la porta chiusa a chiave della hall di un altro edificio residenziale, una scatola di vetro, per un fattorino della Sprig :
"Tu sei ... "
" Jonathan ? "
" Dolciumi " dice Dungeons & Dragons , afferrando la borsa di cibo . La porta si chiude rumorosamente dietro di lui .
#b#Ed è allora che ho capito : nel mondo #i#on-demand#/i# non si tratta di condividere con tutti. Si tratta di essere serviti. Si tratta di una economia da #i#reclusi#/i#.#/b#
Nel 1998 , i ricercatori della Carnegie Mellon ci avevano ammonito sul rischio che internet ci avrebbe potuto rendere eremiti . Hanno pubblicato un monitoraggio del comportamento sociale di 169 persone che fanno le loro prime esperienze online . Gli osservati hanno cominciato a parlare di meno con la famiglia e gli amici , e sono diventati più isolati e depressi.. "Siamo stati sorpresi di scoprire che quella che è una tecnologia sociale possa portare gravi conseguenze antisociali", ha detto allora uno dei ricercatori. " E queste sono le stesse persone che , quando gli viene chiesto , descrivono Internet come una cosa positiva . "
Ora siamo nel pieno del roboante sviluppo dell’economia- on-demand ,con un aumento di investimenti esponenziale nelle applicazioni, piattaforme e servizi. In questo momento gli americani acquistano quasi l’otto per cento di tutti i loro beni al dettaglio on-line , anche se questo sembra un dato sottostimato nei centri urbani più congestionati, connessi, con problemi di tempo..
Molti servizi si propongono come espansione di vita – servizi che liberano il vostro tempo in modo da poter spenderlo con le persone care , non in piedi all'ufficio postale con degli sconosciuti . Uno spot di Rinse mostra una coppia che si rilassa in un parco , mentre il loro bucato viene lavato da qualcuno , da qualche parte oltre la cornice del quadro . Molte delle imprese di spedizione sono così brutalmente oneste: in realtà , non ti vogliono far uscire da casa del tutto.
La pubblicità della GrubHub’s conta su di noi che in segreto non vogliamo parlare con un essere umano: “Tutto il bello del mangiare, combinato con tutto il bello di non parlare con le persone”. DoorDash , un'altra impresa che si occupa di consegna dei pasti, esorta in maiuscolo
" NON LASCIARE CASA MAI PIU’ "
Katherine van Ekert non è precisamente una "reclusa" del tutto, ma ci sono solo due cose per cui deve uscire appositamente: i sacchetti della spazzatura e la soluzione salina. Perciò deve lasciare il suo appartamento di San Francisco e fare a piedi due isolati fino allo spaccio” ahimè la mia vita", mi dice. (Si rende conto che il suo umorismo su #firstworldproblems non può venir tradotto, e chiarisce in seguito: ".. Onestamente, questo è tutto ironico. Non siamo marmocchi viziati") Tutto il resto è fatto da App. L’ufficio di suo marito contratta con Washio. “Io vivo su Amazon”, dice lei, comprando ogni cosa, dal curry alla tutina da jogging per il suo cane.
Lei è così favorevole a questi servizi , infatti, che ne ha avviato uno proprio. Essendo veterinaria di professione , è la co-fondatrice di VetPronto , che invia un veterinario su chiamata a domicilio. E’ solo 'uno di una mezza dozzina di servizi #i#on-demand#/i# nel lotto di Y Combinator , una azienda di startup; tra queste c’è anche una app di consegna di marijuana ( " Voi ridete , ma ci stanno diventando ricchi ", dice ) . Ha dato uno sguardo ai suoi clienti attuali - hanno tra i 20 e i 30 anni , e hanno impieghi ben retribuiti : " Il tipo di persone che utilizzano un sacco di servizi on demand e bazzicano molto su Yelp ☺ "
In sostanza , son persone che le somigliano molto . Questo è il senso comune : le applicazioni vengono create dai giovani cittadini per le esigenze dei giovani cittadini . Il potenziale della consegna solo digitando un tasto è eccitante per van Ekert , che è cresciuta senza tali servizi a Sydney e recentemente è arrivata a San Francisco, che è tutta in rete . "Sto solo spremendo questa città in tutto ciò per cui vale la pena ", dice . " Stavo parlando con mio padre su Skype , l'altro giorno . Ha chiesto , ' Non ti manca una passeggiata casuale al negozio ? ' Tutto ciò che facciamo ora ha tempi limitati, e tutto è guidato da un’intenzione . Non c'è tempo per passeggiare senza meta."
Improvvisamente , per gente come van Ekert , la fine del lavoro domestico è qui Dopo ore, si è liberi da biancheria sporca e piatti . ( Annuncio di TaskRabbit che rotola verso di me su un bus : " Comprati tempo - letteralmente . " )
Quindi, ecco la grande domanda . Cosa ne fa lei , o voi, o qualcuno di noi con tutto questo tempo che stiamo comprando ? Un’abbuffata al Netflix show? Una corsa? L a risposta di Van Ekert : "E 'più tempo da dedicare al lavoro . "
Alfred , forse , è l’inevitabile punto d’arrivo di questo sistema. Si tratta di un assistente #i#on-demand#/i#, che coordina tutte le altre applicazioni #i#on-demand#/i# per voi , e si rivolge a due gruppi : le persone che desiderano i vantaggi di varie applicazioni , ma che non vogliono preoccuparsi di impostarle , e i "controllori ", per chi ha già tanti servizi per alleviare il loro fardello che il coordinamento di queste app è diventato un nuovo onere.
Con Alfred , non devi più aprire la porta per la consegna Instacart : Un operaio entra nel vostro appartamento e mette scorte di cibo nel frigorifero . Non devi più consegnare le tue mutande sporche a un messaggero Washio ; Alfred mette le mutande già pulite nel cassetto . Tutto questo avviene pagando il tuo Alfred 99 dollari al mese , più i beni e servizi a costi ridotti tramite i collegamenti di Alfred . Alfred ha vinto il primo posto nella conferenza TechCrunch Disrupt di SF lo scorso anno.
Escludere le persone è una parte importante dell’essere uno chiuso in casa . Al momento della firma, i clienti possono scegliere l'opzione di non vedere il loro Alfred, che verrà quando sono al lavoro. L’intervento di Alfred ha l’obiettivo di spazzare via qualsiasi vergogna della classe media.
"Stiamo cercando di rimuovere il tabù e il senso di colpa con cui si dovrebbe avere a che fare", dice il CEO di Alfred Marcela Sapone al telefono. "Noi vi stiamo consentendo di lasciare che gli altri facciano per voi. Tu sei il responsabile della tua vita. E 'contro il giudizio di chi pensa” La gente usa questo perché è pigra”. 'Assolutamente no. Stanno usando questo perché sono molto occupati. "
Sta parlando di persone come Christina Mallon, con cui la gente di Alfred mi ha messo in contatto. Mallon è una 26enne di New York che lavora come consulente di vendita di branding alle aziende di tecnologia, lavorando regolarmente dalle 08:00-alle 21:00 A differenza dei campus della Silicon Valley campus con cui lavora, Mallon non ha mensa, così usa applicazioni di consegna cibo per il pranzo e la cena. Il suo vecchio edificio al West Village ha limitato l'acqua calda, dice, così lava i capelli tre giorni alla settimana utilizzando Vive, un servizio di abbonamento parrucchiere, per 100 dollari al mese.
Quando Mallon torna al suo appartamento durante la notte, per circa una preziosa ora di tempo libero prima di andare a letto (il suo fidanzato, che lavora in private equity, non torna a casa fino all’ 1:00 di notte) Alfred ha gestito il resto. Generi alimentari senza glutine da Whole Foods, negli armadi il bucato appeso, i suoi pacchetti ritirati, altri consegnati, il suo letto fatto, il suo tavolo da cucina riordinato - e una nota per chiedere di che cosa ha bisogno per la prossima volta.
Ma le tre ore che pensa che Alfred le risparmi, alla settimana, comprano anche il suo tempo per uscire -lei non deve più attendere il sabato sera in attesa dei generi alimentari di TaskRabbits o FreshDirect .
"Mia mamma e papà hanno lavorato molto, quindi siamo cresciuti con i fast food e qualcuno veniva a pulire una volta ogni due settimane", dice Mallon. "ho dovuto rifarmi il letto tutte le mattine e tutto doveva essere pulito. Nessuno sconto. Ho una forte etica del lavoro e ho lavorato al college, andando a scuola di notte, quindi so come fare le cose. Bisogna esternalizzare le cose che qualcun altro può fare in modo più economico. Per salvare un'ora al giorno, vorrei spendere 25 dollari. "
In un'ora di tempo risparmiato , Mallon stima che lei può fare 1.000 dollari per la sua compagnia . Le compagnie tecnologiche hanno da tempo capito che se connetti i dipendenti con tutto sul sito , lavoreranno più a lungo , e saranno ore più laboriose . E se le applicazioni offrono lo stesso per la casa , le aziende continuano a beneficiarne . I dipendenti possono lavorare anche di più senza distrazioni ore o comprare ancora più servizi on-demand ( come quello binge Netflix ) . Il ciclo perfetto di produttività e consumo è creato- e il tutto senza dover mai uscire.
Storicamente la classe sociale poteva essere definita dalle faccende che non si fanno. I ricchi avevano assistenti personali, maggiordomi, cuochi, autisti. La classe media in gran parte faceva fare le proprie commissioni - con la baby-sitter occasionale, il ragazzo che consegna la pizza, forse qualcuno che pulisce casa. I poveri facevano le proprie faccende, e le faccende di altre persone.
Poi è arrivata l'influenza dirompente dell’#i#on-demand#/i#. I lussi di solito offerti all’un percento ora si estendono alla classe medio-alta urbana, e così i ringraziamenti del settore tecnologico.
#b#Ma si può democratizzare la provincia dei ricchi senza ottenere una nuova classe dominante?#/b#
I miei genitori mi hanno facevano sparecchiare non per "esternalizzare" il loro carico di lavoro - che avrebbero potuto fare più in fretta. Lo hanno fatto per educarmi.
Ora un'intera generazione non è solo servita: c’è il dovere di capire cosa succede quando paghi qualcuno che faccia le cose al posto tuo.
Katy Rogers è una regista 29enne direttrice di una startup sociale e usa regolarmente le applicazioni di lavanderia e di generi alimentari. Ma quando la persona di pulizia mandata da Homejoy si presenta al suo appartamento, si sente a disagio. Le implicazioni di classe di chi pulisce i suoi servizi igienici sono stridenti. "Mi sento a disagio. Sto pensando, che cosa queste persone pensano di me? Pensa anche ai lavoratori. Rogers si augura che le aziende siano un po 'più trasparenti sulla struttura di pagamento. ("Alcuni di loro dicono che non c'è bisogno di dare la mancia. E mi chiedo perché?
Quanto stanno in realtà andando a guadagnare?")
Mentre ha afferrato la sua cena di Dungeon & Dragons con entusiasmo, con Rogers si è trovata ad armeggiare su come interagire con la persona assunta per aiutarla. Entro la fine della nostra chiacchierata, sembrava come se almeno fosse riuscita a destreggiarsi in quell’impresa "Forse è qualcosa che dovrei solo fare io."
Chi puliva la sua casa quando era piccola? Chiedo.
"Mia madre ha fatto tutto."
E’ anche importante la #b#questione di genere#/b#. Le commissioni servite dalla economia on-demand - cucina, pulizia, lavanderia, alimentari, andare all’ufficio postale - erano tutti, una volta, e in molti luoghi ancora sono, i compiti delle mamme. Anche adesso, quando le donne superano gli uomini sul posto di lavoro , continuano a sopportare il peso di quel lavoro domestico invisibile, spesso per molte, molte ore alla settimana. Così le donne - chi può permetterselo, almeno – hanno di più da guadagnarci nel passare il carico a qualcun altro.
Quindi non è una sorpresa che il 60 per cento dei clienti di Alfred sono donne. Una madre che conosco mi ha detto che non ha tempo per cucinare mentre combatte con due bambini sotto i due anni , così usa EAT24 . Uber è un modo semplice per uscire di casa con un neonato , un altra mi ha detto ,spiegando che il conducente l'ha aiutata con la cinghia del seggiolino. Il lavoro invisibile fornito da alcune donne diventa semplicemente visibile - spesso per le altre donne, meno abbienti . Nonostante il nome , il 75 per cento delle persone che lavorano per " Alfreds " sono donne.
Lo scorso anno la società di “capitale a rischio” SherpaVentures - i cui uffici sono in fondo alla strada, da quel condominio pieno di Ubers e Squares e Twitters- ha pubblicato uno studio pieno di ottimismo per il futuro del nostro mondo on-demand. Essi hanno un grande interesse nel far progredire questo tipo di attività, naturalmente: loro sono investitori di semi in Shyp e Munchery e hanno 154,000,000 dollari investiti in aziende on-demand. Poichè il desiderio di più servizi on demand, basati su app, espande la catena economica, il rapporto sostiene, gli imprenditori frrelance, tutti da chi consegna alimenti a chi pulisce a commercialisti e avvocati, avranno la flessibilità per monetizzare il proprio tempo quando vogliono e perseguire le loro passioni . Negozi di mattoni e malta chiudono, e quindi fare il loro lavoro di vendita al dettaglio a basso salario, che si suggerisce avrebbe personalizzare il mondo, lontano dal anonimato sterile negozi big-box ad una "economia del paese del 21 ° secolo", in cui si 're "uniti" per telefoni cellulari.
Allora, chi stiamo unendo in questo scenario?
Alcuni lavoratori nell'economia #i#on-demand#/i# sono impiegati orari con i benefit. Molti altri preferiscono un esercito di collaboratori esterni a prestazione. Uber ha pubblicato uno studio dove che i suoi tassisti (o "partner") sono soddisfatti di questo: più del 70 per cento dei suoi piloti ha preferito decidere le proprie ore di lavoro, piuttosto che un lavoro tradizionalmente impostato. Altri tassisti dissentono su questo punto, e hanno depositato azioni legali.
Nel flusso di lavoratori che fanno le consegne entrati nei 37 piani dell’ appartamento-fortezza vicino a Uber HQ, c’era Tanica , una impiegata di Sprig . Era stata fuori dal mercato del lavoro per tre anni, quando ha iniziato con l'applicazione . " Questo è un lavoro di cui ho bisogno , ma che in realtà amo ", dice . Le piace andare in giro - lavora ogni giorno e cerca di ottenere 50 ore a settimana , a 16 dollari l'ora . Non tutti i lavoratori sono così felici, però. Il lavoratore di Google che mi ha parlato nella mia hall mi ha detto che aveva conseguito un diploma di laurea in criminologia e sperava di trovare un lavoro nel suo campo . Un'altra, che fa consegne in bicicletta, mi ha fatto vedere nelle impostazioni del suo telefono come l' applicazione potesse tenere traccia di tutte le ore , cosa che trova orwelliano . Mi ha parlato per pochi minuti di come sta facendo solo part-time concerti creativi , e spera di riuscire presto a farlo full-time. Prima che finissimo di parlare , la sua applicazione ha lanciato un messaggio: " Muoviamoci ! " E si è precipitata fuori .
Il rapporto SherpaVentures non menziona i “reclusi” . Lo ha fatto , tuttavia , sottolineando che la consegna di generi alimentari è decollata in maniera massiccia nei paesi in via di sviluppo ad altissima dendità , dove enormi disparità di reddito consentono ai cittadini alto - borghesi di trasformare il resto della forza lavoro nella loro rete di distribuzione personale. A Città del Messico , lo studio ha rilevato , il 20 per cento degli ordini di alimentari sono realizzati in remoto .
#b#Con l'aumento delle disuguaglianze di reddito, il modello “reclusi“ è fatto su misura per i nuovi estremi polarizzati. #b/b#
Dopo tutto , o sei dietro la porta ,a ricevere la tua cena nella torre . Oppure siete come il ragazzo delle consegne di cibo che , mentre fa il check- in con il concierge , dice, " Questo è un posto da sogno per vivere". E ' l'opposto di un recluso . E’ bloccato fuori ,a cercare di rimediare due soldi .
